Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es SPAZIO DIGITAL SOLUTIONS S.R.L., CUIT N° 30-71896671-6, con domicilio legal en Galileo 2446 4°, CABA, titular jurídico y operador responsable de la plataforma y nombre comercial QuickMenú Digital.

2. Alcance

Esta Política aplica a Usuarios Finales, Locales Gastronómicos, representantes, empleados o administradores de Locales, visitantes del sitio, usuarios del panel y cualquier persona que interactúe con QuickMenú Digital.

3. Datos que podemos recolectar

Identificatorios

Nombre, apellido, DNI/CUIT cuando corresponda, razón social, domicilio, email, teléfono.

De cuenta

Usuario, contraseña cifrada o mecanismos de autenticación, roles, permisos y preferencias.

Comerciales (Locales)

Menús, productos, precios, imágenes, datos fiscales, datos bancarios o de liquidación cuando corresponda.

De pedidos

Productos seleccionados, mesa, local, horarios, estado del pedido, monto y comprobantes.

De pagos

Identificadores de transacción, estado de pago, últimos dígitos o token del medio de pago. No se almacenan datos completos de tarjetas.

Técnicos

IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, logs, fecha/hora, eventos de seguridad y cookies.

De soporte

Consultas, reclamos, comunicaciones, archivos o capturas enviadas voluntariamente.

4. Finalidades del tratamiento

• Crear, administrar y autenticar cuentas.
• Operar menús, pedidos, pagos, liquidaciones, comisiones, soporte y facturación.
• Gestionar la relación comercial con Locales y usuarios.
• Prevenir fraude, abusos, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, judiciales, administrativas o regulatorias.
• Mejorar el servicio mediante métricas, analítica, estadísticas y control de calidad.
• Enviar comunicaciones operativas, legales, administrativas o de seguridad.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o base legal aplicable, con mecanismo de baja.

5. Base legal y consentimiento

QuickMenú Digital tratará datos sobre la base del consentimiento del titular, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, la prevención de fraude y seguridad, y el interés legítimo compatible con los derechos de los titulares. El consentimiento deberá ser libre, informado y específico para las finalidades comunicadas.

6. Calidad, minimización y conservación

Los datos recolectados deberán ser ciertos, adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con las finalidades informadas. Se conservarán durante el plazo necesario para cumplir dichas finalidades, atender reclamos, cumplir obligaciones legales, fiscales o de auditoría, prevenir fraude o ejercer derechos.

7. Comunicación a terceros

QuickMenú Digital podrá compartir datos con procesadores de pago, proveedores de hosting, analítica, soporte, mensajería, seguridad, asesores contables/legales, autoridades competentes y Locales involucrados en un pedido, siempre que resulte necesario para la prestación del servicio o cumplimiento legal.

8. Transferencias internacionales

Si se utilizan proveedores ubicados fuera de Argentina, QuickMenú Digital procurará adoptar medidas razonables para proteger los datos conforme la Ley 25.326 y estándares aplicables, incluyendo acuerdos contractuales y evaluación de jurisdicciones adecuadas cuando corresponda.

9. Seguridad

QuickMenú Digital aplicará medidas técnicas y organizativas razonables, tales como control de accesos, cifrado cuando corresponda, monitoreo, backups, segregación de permisos, registro de actividad, gestión de incidentes y políticas internas. Ningún sistema es absolutamente invulnerable.

10. Derechos de los titulares

Los titulares pueden solicitar acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales, conforme la Ley 25.326. Las solicitudes deberán enviarse a clientes@quickmenudigital.com acreditando identidad. QuickMenú Digital responderá dentro de los plazos legales aplicables.

11. Autoridad de control

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es autoridad de aplicación de la Ley 25.326. El titular puede realizar reclamos ante la autoridad competente si considera afectados sus derechos.

12. Datos de menores

QuickMenú Digital no está dirigida a menores de edad como usuarios titulares de cuenta, salvo autorización de representantes legales o uso permitido por normativa aplicable. Si se detecta tratamiento indebido de datos de menores, se adoptarán medidas razonables de eliminación o regularización.

13. Cambios a esta Política

QuickMenú Digital podrá modificar esta Política por razones legales, técnicas u operativas. Los cambios relevantes serán comunicados por medios razonables.