Términos y Condiciones de Uso
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma digital QuickMenú Digital, una marca/producto/unidad de negocio desarrollada y operada por SPAZIO DIGITAL SOLUTIONS S.R.L., CUIT N° 30-71896671-6, con domicilio legal en Galileo 2446 4°, CABA, República Argentina.
1. Información legal e identificación del titular
A los efectos de estos documentos, las referencias a "QuickMenú Digital", "la Plataforma", "nosotros" o "la Empresa" se entenderán realizadas a SPAZIO DIGITAL SOLUTIONS S.R.L. como titular jurídico y operador responsable, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Al acceder, registrarse, navegar o utilizar la Plataforma, el Usuario Final y/o el Local Gastronómico declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y demás políticas aplicables.
2. Definiciones
- Usuario Final
- Persona humana que utiliza QuickMenú Digital para visualizar menús, realizar pedidos, pagar consumos o interactuar con un Local.
- Local Gastronómico
- Comercio, restaurante, bar, cafetería, food truck, franquicia o establecimiento que utiliza QuickMenú Digital para publicar menús, recibir pedidos o gestionar operaciones.
- Plataforma
- Sitio web, aplicación, panel administrativo, códigos QR, integraciones, APIs, servicios digitales, software, interfaces y herramientas asociadas a QuickMenú Digital.
- Pedido
- Solicitud de productos o servicios gastronómicos realizada por un Usuario Final a un Local mediante la Plataforma.
- Contenido del Local
- Textos, imágenes, precios, descripciones, productos, promociones, disponibilidad, horarios y cualquier información publicada por el Local.
3. Objeto y descripción del servicio
QuickMenú Digital es una plataforma tecnológica que permite a los Locales Gastronómicos digitalizar menús, recibir pedidos, gestionar operaciones y, cuando corresponda, facilitar pagos digitales. QuickMenú Digital actúa como proveedor tecnológico e intermediario operativo entre Usuarios Finales, Locales Gastronómicos y terceros proveedores de servicios.
QuickMenú Digital no elabora, vende, fabrica, manipula, transporta ni garantiza directamente los productos gastronómicos ofrecidos por los Locales. Los productos, precios, disponibilidad, calidad y condiciones de venta son responsabilidad directa del Local correspondiente.
4. Aceptación electrónica y validez jurídica
La aceptación de estos Términos mediante click, registro, uso continuado o validación electrónica tendrá validez como manifestación de voluntad por medios electrónicos, conforme la Ley 25.506 de Firma Digital y normativa aplicable.
5. Registro y veracidad de la información
Los Usuarios y Locales deberán proporcionar información veraz, completa, actualizada y lícita. QuickMenú Digital podrá suspender, limitar o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de falsedad, fraude, uso indebido o incumplimiento contractual.
6. Condiciones aplicables a Locales Gastronómicos
- Contar con habilitaciones y permisos necesarios para desarrollar su actividad.
- Garantizar la veracidad de precios, productos, imágenes, alérgenos y condiciones de venta.
- Emitir la factura o comprobante fiscal correspondiente por las ventas realizadas.
- Mantener actualizada la información publicada en QuickMenú Digital.
- No ofrecer productos prohibidos, ilegales, adulterados o peligrosos.
- Responder frente al Usuario Final por preparación, calidad, inocuidad y entrega de los productos.
7. Condiciones aplicables a Usuarios Finales
El Usuario Final se obliga a utilizar la Plataforma de manera lícita y se prohíbe:
- Realizar pedidos falsos, fraudulentos o de mala fe.
- Vulnerar sistemas, APIs, cuentas o mecanismos de seguridad.
- Usar medios de pago de terceros sin autorización.
- Cometer fraude, suplantación de identidad o phishing.
8. Pedidos, pagos y comprobantes
Cuando la Plataforma permita realizar pedidos o pagos, QuickMenú Digital facilitará tecnológicamente la operación entre el Usuario Final, el Local y los procesadores de pago. QuickMenú Digital no será responsable por rechazos, demoras, bloqueos o errores de dichos terceros, salvo incumplimiento propio legalmente atribuible.
9. Uso prohibido de la Plataforma
Queda prohibido, entre otras conductas:
- Acceder sin autorización a sistemas, cuentas, paneles, APIs o bases de datos.
- Alterar, destruir, copiar o extraer datos, código o infraestructura.
- Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o crawling abusivo.
- Introducir malware, virus, ransomware o herramientas de denegación de servicio.
- Publicar contenido ilícito o contrario a derechos de terceros.
10. Privacidad y protección de datos personales
QuickMenú Digital tratará los datos personales conforme la Ley 25.326 y su Decreto Reglamentario 1558/2001. El detalle completo se regula en la Política de Privacidad.
11. Propiedad intelectual
La Plataforma, software, diseño, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, gráficos, documentación y funcionalidades pertenecen a QuickMenú Digital o a sus licenciantes. Se otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para el uso personal de la Plataforma. Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin autorización expresa y por escrito.
12. Limitación de responsabilidad
QuickMenú Digital no será responsable por hechos exclusivamente atribuibles a Locales, Usuarios, procesadores de pago, proveedores externos o eventos de fuerza mayor. En particular, no responderá por calidad o disponibilidad de productos gastronómicos, ni por errores derivados de información falsa cargada por Usuarios o Locales.
Nada de lo previsto limitará responsabilidad por dolo, culpa grave, incumplimiento de normas de orden público o violación de derechos de consumidores.
13. Forma de cobro
El cobro por el uso de QuickMenú se realizará de forma mensual, por mes vencido. El Cliente podrá abonar mediante transferencia bancaria dentro de los primeros cinco (5) días del mes siguiente al período facturado, o autorizar el débito automático desde la cuenta de Mercado Pago vinculada a la plataforma.
La falta de pago en el plazo indicado podrá generar la suspensión temporal del servicio hasta la regularización de la deuda pendiente.
14. Modificaciones
QuickMenú Digital podrá modificar estos Términos por razones legales, técnicas, comerciales o de seguridad. Las modificaciones relevantes serán comunicadas por medios razonables. El uso continuado de la Plataforma implicará aceptación de los nuevos Términos.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para controversias con Locales Gastronómicos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de CABA. Para controversias con Usuarios Finales consumidores, serán aplicables las normas de competencia y derechos irrenunciables previstos por la Ley 24.240 y demás normativa de consumo.